こんにちは。
カウンセラーの清水ハナコです。
大きな失敗をしてしまうと
慌てて、何をしていいのか
わからなくなってしまうことがあります
『どうしよう…どうしよう…』
と、冷や汗も出て来ます
冷静になろうと思って
調べてみたら、
【失敗を挽回するためには】
1. 誠意のある謝罪
2. 理由説明
3. 再発防止策
4. 代替案の提示
5. フォローアップ
6. コミュニケーションの継続
これらのステップを踏むことが有効
と、出てきました
言われてみればそうだけれど、
実際に失敗をしてしまうと
すぐにはそこまで理論的に
考えられなかったりしますよね
がんばって挽回を試みても
思いどおりにいかなかったり…
迷惑をかけた相手にも
イヤな思いをさせてしまったのだし、
仕方ないか…
なんて、そう簡単には割りきれませんよね
結局、『ツライ』という気持ちだけが残ってしまう
それに、失敗をしたくてする人はいないはず
その『ツライ』お気持ちだけでも
吐き出してみませんか？
失敗に向き合うのはツライかもしれませんが
人に話すことで
考えていたことと違う側面が
見えてくるかもしれません
自分がどうすればいいのか
具体的に考えられるようになるかもしれません
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